Jak skalować obsługę klienta automatyzując e-maile.
Promptly to narzędzie, które pomaga w skalowaniu obsługi klienta poprzez automatyzację e-maili. Jest zintegrowane z Gmailem, aby pomóc Ci śledzić swoje zadania. Działa dla wszystkich użytkowników, niezależnie od typu konta Gmaila, takiego jak Google Apps, Office 365 lub POP.
Możesz użyć Promptly, aby monitorować, jak często otrzymujesz e-maile z zapytaniami od klientów, jak bardzo się zwiększają lub zmniejszają w czasie, ile z nich jest rozwiązywanych, a także średni czas potrzebny na ich rozwiązanie.
Możesz również śledzić swoją produktywność pod względem liczby odpowiedzi, jakie tworzysz każdego dnia, oraz liczby odpowiedzi na e-maile, jakie otrzymujesz każdego dnia.
